服务向前一步，群众少跑一步。今年以来，西秀区医疗保障局紧跟医保系统医保经办“15分钟服务圈”工作部署，聚焦医保经办服务事项下沉，依托银行、通信、定点医疗机构、定点药店、园区、乡镇（街道）及村（居、社区）便民服务点和党群服务中心等，着力构建全区医保经办网络遍地开花工作格局，打通医保服务群众“最后一公里”，打造高效便民医保服务体系，把高质量的医保服务送到百姓家门口，持续提升医保经办能力，不断提升群众的获得感、幸福感。

医保经办“15分钟服务圈”建设，是医保部门深化医疗保障领域“放管服”改革、办好为民实事的有力抓手。西秀区医疗保障局按照相关工作部署，依托银行、通信、定点医疗机构、定点药店、园区及各县镇村居的便民服务点、党群服务中心等阵地，全方面、多维度进行打造。截至2023年11月，我们已经成功打造了169个各类基层医保服务站点，其中乡镇服务点24个覆盖率达到了100%，村级服务点135个覆盖率达到了64.28%，初步构建起了全区医保经办网络遍地开花的工作格局。

按照“依法下放、应放尽放、宜放则放”原则，将《安顺市基层医保帮代办服务下沉事项清单》明确的高频服务事项下放到对应的医保服务站点，统一医保标识标牌、事项清单、办事指南，共制定标识标牌300余个，制作宣传折页22000余份、宣传展架24个。截至2023年11月，各经办服务点已累计服务群众30000余人次。

服务质量好不好，群众最有发言权。西秀区医保经办“15分钟服务圈”建设工作，始终坚持以群众诉求为引领，以群众满意为目标，多方式、多角度提升服务质效。一方面，有效利用各服务点区位、人员、设施设备等优势，灵活多样地开展服务，将“互联网+医保”优势延伸到各类服务点，全面推进医保经办服务“只进一扇门”“只跑一次路”。另一方面，深入走访调研，持续推进医保经办业务及政策培训更有指向性，提升经办服务人员的能力素质，让参保单位、群众享受到高质量的医疗保障服务，绘就医保便民利民的最大“同心圆”。（西秀区医疗保障局）

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